Algemene voorwaarden
Welkom bij Beauté Chantal! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die je plaatst via onze webshop. Door gebruik te maken van onze website en producten aan te schaffen, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.
1. Algemeen
Beauté Chantal is een geregistreerde onderneming, en deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten en producten die via onze webshop worden aangeboden. Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je de voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.
2. Bestellen en Betalen
Je kunt via onze webshop producten bestellen en betalen via de beschikbare betaalmethoden, waaronder iDEAL, Apple Pay, Google Pay en Klarna. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, maar exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
3. Betalingsbevestiging en Levering
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. De levertijden kunnen variëren, maar we streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De levering vindt plaats op het adres dat je tijdens het bestelproces hebt opgegeven. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe partijen, zoals postdiensten.
4. Retouren en Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van redenen, mits het product ongeopend en in de originele staat verkeert. Retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst. Zie onze retourpagina voor verdere informatie over het retourproces.
5. Klachten en Geschillen
Bij klachten kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op de website of per e-mail. Wij streven ernaar om klachten binnen 48 uur te behandelen. Mochten we er samen niet uitkomen, dan kun je het geschil voorleggen aan een onafhankelijke instantie voor bemiddeling of arbitrage.
6. Intellectuele Eigendomsrechten
Alle inhoud van de website, waaronder tekst, afbeeldingen, logo’s en andere materialen, zijn eigendom van Beauté Chantal en worden beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om de inhoud van de website zonder toestemming te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken voor commerciële doeleinden.
7. Privacy en Gegevensbescherming
Beauté Chantal respecteert je privacy. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor het afhandelen van bestellingen en het verbeteren van onze diensten. Wij delen geen persoonsgegevens met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst (bijv. voor verzending). Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe we je gegevens beschermen.
8. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Beauté Chantal behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Het is raadzaam de voorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
9. Aansprakelijkheid
Beauté Chantal is niet aansprakelijk voor enige schade die voortkomt uit het gebruik van de producten of diensten die via de webshop worden aangeboden, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. De aansprakelijkheid is in dat geval beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald.
10. Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing. In geval van geschillen zal de bevoegde rechter in Nederland als enige rechter bevoegd zijn.
Voor vragen over de algemene voorwaarden of andere zaken kun je altijd contact met ons opnemen via ons contactformulier of per e-mail. Wij helpen je graag verder!